سياسة الخصوصية
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا.
التسجيل -حسابي الشخصي
تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة (اتصل بنا).
التواصل الإلكتروني
بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
تعديلات على اتفاقية المستخدم وألية عمل الموقع هذه
أنت تعلم وموافق على أن الموقع سوف يقوم بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
يقر ويوافق العميل على أن للموقع وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.
من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع البضائع والمنتجات الخاصة بصيدليات صحة زينة .
تعديلات الخدمة والأسعار
من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.
كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.
كما أننا لن نكون عرضة للمساءلة القانونية لك أو لأي طرف آخر بموجب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.
جميع اسعار المنتجات والخدمات تشمل ضريبة القيمة المضافة .
المنتجات أو الخدمات
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى وسعنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في متاجرنا، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أو جوالك أيًّا من الألوان بالدقة المطلوبة. مع الأخذ في الاعتبار أن صورة أو شكل المنتج قد تختلف في الواقع عما هو موجود على الموقع، وذلك نتيجة التغييرات التي تقوم بها الشركات المنتجة على منتجاتها من وقت لآخر، وهو ما قد ينطبق على وصف المنتجات كذلك.
إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية، وسنستخدم هذا الحق طبقًا للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو خدمة سارية في حال توقفها.
لا يمكننا أن نضمن أن جودة أي من منتجاتنا أو خدماتنا أو معلوماتنا أو غيرها من السلع التي تشتريها منا ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي من الأخطاء التي قد تطرأ على خدماتنا.
عربة التسوق
نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في “عربة التسوق”.
يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان بالإضافة إلى الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الشحن أو عنوان إرسال الفواتير. سنقوم بإرسال تنبيه إلى الزبون في حالة تم تطبيق نظام تحديد المواد على حسابه.
اصناف العروض لايتم اضافتها تلقائيا في سلة التسوق (في حال عدم اضافة العميل للمنتج المجاني 1+1 أو 2+1 سيتم توصيل المنتج بسعره الأصلي).
دقة كشوف الحسابات ومعلومات الحساب
من حقنا أن نرفض أي طلب شراء تقدمه لنا، حيث إننا، طبقًا لما يتراءى لنا، قد نحدد أو نلغي الكميات المباعة لكل شخص أو كل أسرة أو كل طلب شراء. قد تشمل هذه القيود طلبات شراء قُدمت بواسطة أو بموجب حساب العميل ذاته أو البطاقة الائتمانية ذاتها و/أو طلبات الشراء التي تستخدم كشف الحساب ذاته و/أو العنوان المرسل إليه. في حال تغييرنا أو إلغائنا طلب شراء، قد نحاول إخبارك بالأمر عن طريق التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عنوان كشف الحساب أو رقم الهاتف الذي حصلنا عليه عندما تقدمت بطلب الشراء. كما نحتفظ بحقنا في تحديد أو منع الطلبات التي يبدو، طبقًا لتقديرنا، كأنها قد وضعت من قبل تجار أو ممن يعيدون بيع منتجاتنا أو الموزعين.
إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت شراء أي شيء من متجرنا، وموافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى يمكننا أن نستكمل عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة.
من أجل المزيد من التفاصيل، راجع من فضلك مادة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
أدوات اختيارية
قد نمدك بالقدرة على الدخول إلى أدوات مقدمة من أطراف أخرى لا تخضع لمراقبتنا أو تحكمنا.
إنك تقر وتوافق على أننا قد قدمنا لك القدرة على دخول هذه الأدوات “كما هي”، و”كما توفرت لنا” دون أية ضمانات أو عروض أو شروط من أي نوع ودون أية متابعة. إننا لا نتحمل مسؤولية ما يطرأ من أو يتعلق باستخدامك لأدوات الأطراف الأخرى الاختيارية تلك.
إنك من يتحمل مسؤولية استخدامك أيًّا من هذه الأدوات الاختيارية المقدمة على موقعنا كاملة، وعليك أن تتأكد من التعرف على شروط أي من أدوات الموقع المقدمة من أطراف أخرى والموافقة عليها.
قد نعرض، في المستقبل، أيضًا خدمات و/أو سمات جديدة عبر الموقع الإلكتروني (بما فيها إطلاق أدوات أو مصادر جديدة)، وستكون هذه السمات و/أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الاستخدام ذاتها.
الدفع
يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات عن طريق الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت بالدفع المسبق من خلال بطاقات مدي وماستركارد وفيزا , أو من خلال التحويل البنكي المباشر الي احد حسابتنا المصرفية , أو بالدفع عند الاستلام مع مراعاة ان جميع وسائل الدفع النقدي يجب أن تكون بالريال السعودي ومن خلال بنوك سعودية فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا .
في حالة الدفع عن طريق الانترنت (أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض.
نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني. ان جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.
يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة وسارية المفعول والتزام الدقة، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة. لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.
في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص. سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب.
إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.
روابط الأطراف الأخرى
قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة عبر خدمتنا الرئيسية على بعض المواد من أطراف أخرى.
قد تنقلك روابط الأطراف الأخرى إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تتبعنا، لذا، فإننا لن نكون مسئولين عن فحص أو تقييم محتويات أو دقة معلومات هذه المواقع، كما أننا لا نضمن أو نتحمل أية مسؤولية قانونية أو أدبية عن أي من مواد أو مواقع الأطراف الأخرى، أو غيرها من المواد أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها تلك الأطراف.
كما أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف يتصل بشراء أو استخدام أي من بضائع أو خدمات أو مصادر أو محتويات أو غيرها من التعاملات مع المواقع الإلكترونية لهذه الأطراف. راجع من فضلك مادة ممارسات وسياسات الأطراف الأخرى بعناية وتأكد من أنك تفهمها جيدًا قبل أن تشارك في أية تعاملات، وأية شكاوى أو ادعاءات أو مخاوف أو تساؤلات تتعلق بمنتجات الأطراف الأخرى سيتم تحويلها إلى تلك الأطراف.
